Перепробовал уже всё:
❌ Многостраничные регламенты, которые никто не читает, а если и читает, то половина забывается через час.
❌ Бесконечные планерки, где ты повторяешь одно и то же, а сотрудники кивают с умным видом, но потом всё равно делают по-своему.
❌ «Наставничество», где ваши лучшие люди тратят 30% рабочего времени на обучение новеньких, а их собственные показатели проседают.
❌ Корпоративные «вики» и базовые знания, которые превращаются на кладбище в условиях отсутствия информации, потому что их некому поддерживать.
И когда все эти «проверенные методы» терпят неудачу, ты возвращаешься к своему личному аду:
• Твой рабочий день начинается с очереди у твоего кабинета. "А как правильно оформить этот документ?" "А что делать, если клиент спрашивает..."
• Ты ловишь себя на том, что уже в сотый разъясняешь элементарные вещи, и внутри закипает раздражение: "Неужели так сложно разобраться?!"
• Вечером ты засиживаешься допоздна, разбирая косяки, которые наделали сотрудники из-за незнания простейших процедур.
• Тебе страшно уйти в отпуск, потому что без твоего контроля всё может развалиться за неделю.